CRM dla branży fotowoltaicznej

Do naszych klientów dołączyła Solenerga. Wiodąca marka na rynku fotowoltaiki w Polsce. Bazując na naszych poprzednich doświadczeniach w budowie systemów CRM zbudowaliśmy dedykowany dla branży fotowoltaicznej system CRM. Wszystkie funkcje systemu zostały zbudowane od zera, bez żadnych kompromisów i dróg na skróty. Chcieliśmy aby produkt był dopasowany do wymagań branży fotowoltaicznej oraz specyfiki pracy doradców energetycznych.

Do najważniejszych funkcji CRM dla fotowoltaiki należą:

  • Dashboard prezentujący najważniejsze KPI, szanse sprzedażowe, oferty oraz zadania,
  • Moduł zarządzania szansami sprzedażowymi zintegrowany z systemem cal center klienta,
  • Kalkulator obliczający wymaganą moc instalacji fotowoltaicznej,
  • Interaktywny generator ofert na instalacje fotowoltaiczne automatycznie generujący ofertę instalacyjną na podstawie kilku pytań,
  • System zarządzania prowizjami oraz rabatami,
  • Generator umów sprzedażowych pozwalający skrócić czas niezbędny na zamknięcie sprzedaży,
  • Moduł lejka sprzedażowego prezentujący aktualnie postępujące leady na czytelnej i atrakcyjnej tablicy kanban,
  • Moduł raportowy pozwalający śledzić zadania, leady oraz szanse sprzedażowe,
  • Moduł biblioteki połączony z bazą produktów,
  • Moduł wizualizacji instalacji na mapach Google oraz bezpośrednio na zdjęciach budynków,
  • Zarządzanie wielokanałową strukturą sprzedaży, kontami użytkowników oraz systemem premiowym,
  • Moduł zarządzania planami sprzedażowymi prezentujący na bieżąco statystyki sprzedaży na wszystkich poziomach organizacji,
  • Zarządzanie produktami oraz kategoriami.

Całość została zintegrowana z systemem obiegu dokumentów, w którym zaimplementowaliśmy pełen proces realizacji projektu. Od wypełnienia kwestionariusza instalacyjnego, po realizację projektu instalacji i monitorowanie budżetu. Dzięki połączeniu CRM z systemem obiegu dokumentów osiągnęliśmy efekt synergii pomiędzy departamentem sprzedaży oraz działem projektowym. Skróciliśmy czas tworzenia dokumentacji projektowej oraz zminimalizowaliśmy liczbę błędów w dokumentacji. Panel raportowy pozwala z kolei na monitorowanie realizowanych projektów zarówno pod kątem zaawansowania, jak również kosztowym.

Poza obszarem funkcjonalnym dużo uwagi poświęciliśmy obszarowi UX. Starannie dobrane kolory, grafiki oraz elementy formularzy składają się na niesamowity i bardzo konkurencyjny produkt, który już niedługo będzie oferowany jako gotowy produkt dla branży fotowoltaicznej.

W projekcie użyto technologię Java, Angular oraz ProcessMaker.


EvoBot korzysta z Techmo

Jest nam niezmiernie miło poinformować o rozpoczęciu współpracy z Techmo. Polskiej firmy dostarczającej rozwiązanie rozpoznawania mowy, tak potrzebne w naszym bocie. EvoBot - nasz voicebot będzie wykorzystywał silnik ASR naszego nowego partnera.

A już dziś uruchamiamy dwa nowe projekty wykorzystujące Techmo w akcji. Voicebot windykacyjny w branży ubezpieczeniowej, oraz voicebota obsługującego kampanię sprzedażową w branży finansowej.


Voicebot usability - customer care festival

Voicebot Usability na Customer Care Festival

"Voicebot usability. Are we there yet" to tytuł prezentacji, którą miałem okazję prezentować podczas corocznego święta branży obsługi klienta. Niewątpliwie jest nim konferencja Customer Care Festival organizowana przez ccnews.pl kierowany przez Karola Bancerza.

W prezentacji opowiadałem o naszych sukcesach i porażkach z ostatniego roku. Wskazywałem na co zwracać uwagę przy tworzeniu botów. Jak podejść do procesu budowy bota aby zmaksymalizować sukces i radość z wdrożenia. Swoją prezentację poparłem case study oraz liczbami zarówno z wdrożeń na rynku polskim jak i zagranicznym, w tym azjatyckim.

Wszystkich zainteresowanych tematyką voicebot zapraszamy do kontaktu i odwiedzenia naszego EvoBota.


Łukasz Jędrzejczyk fintech rejs

Evoqai na Fintech Rejs i na gościnnym wykładzie na studiach MBA Politechniki Warszawskiej

Poprzedni tydzień był bardzo ciężki dla naszego założyciela, Łukasza. Na początku tygodnia nastąpiła kumulacja wdrożeń i ważnych etapów kilku projektów. W tym uruchomienie nowego voicebota dla branży ubezpieczeniowej, testy końcowe w ramach jednego z dużych projektów naszego software house oraz tworzenie makiety nowego systemu obsługi klienta.

W czwartek nasz prezes miał okazję wziąć udział w pierwszej (wg naszej wiedzy) konferencji finansowej w (po)pandemicznym Świecie: FintechRejs zorganizowanej przez Rafała Tomkowicza. W imieniu Evoqai Łukasz wziął udział w panelu dyskusyjnym pt "Zagrożenia, czy może szansa i nowe otwarcie dla fintechów?". Wspólnie z Szymonem Surma, Krystianem Kulczyckim oraz Marcinem Czuganem, Łukasz dzielił się swoimi uwagami na temat rynku fintech w kontekście zmian wywołanej pandemią. Dużą część panelu poświęcono temu co pandemia zmieniła w podejściu do biznesu, prowadzenia projektów oraz tego jakie technologie pozwalają zabezpieczyć się przed nieoczekiwanym wpływem "czarnego łabędzia" jakim dla wielu okazał się COVID-19. Dynamiczny panel, prowadzący przez nie mniej dynamiczną osobę jaką jest Michał Pawlik ze SMEO. Wszystkim uczestnikom, prowadzącym oraz organizatorom chcemy podziękować za sprawną organizację i zaproszenie.

Jesteśmy dumni, że mogliśmy zostać jednym ze sponsorów tego wydarzenia.

Dobrych newsów ciąg dalszy. Na zaproszenie Politechniki Warszawskiej, Łukasz Jędrzejczyk miał okazję poprowadzić część wykładu nt. roli Sztucznej Inteligencji w Digitial Transformation. Jesteśmy niezmiernie dumni, że nasze wysiłki na rzecz popularyzacji sztucznej inteligencji w biznesie zostały zauważone. Łukasz miał okazję podzielić się ze studentami naszymi doświadczeniami z realizacji oraz wdrożeń projektów wykorzystujących sztuczną inteligencję (chatboty, voiceboty, algorytmy klasyfikujące dokumenty). Dziękujemy za zaproszenie, mając tym samym nadzieję, że studenci wynieśli z wykładu coś pozytywnego.